Δείτε ποιες είναι οι υποχρεώσεις της ΔΕΗ προς τους καταναλωτές…!

ΛΥΣΤΕ blog ➤ Σειρά υποχρεώσεων της ΔΕΗ προς τους καταναλωτές θεσπίζει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας με απόφασή της που προβλέπει και την καταβολή αποζημίωσης προς τους πελάτες στις περιπτώσεις που δεν τηρούνται οι υποχρεώσεις στις προθεσμίες που θέτει η ΡΑΕ.



Οι υποχρεώσεις που επιβάλλονται στον Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ, θυγατρική της ΔΕΗ) αφορούν μεταξύ άλλων την επανασύνδεση της ηλεκτροδότησης μετά από βλάβη, προγραμματισμένες εργασίες ή αίτημα του καταναλωτή, τις επανασυνδέσεις μετά από διακοπή λόγω χρέους, την εξυπηρέτηση νέων συνδέσεων, την αντικατάσταση καμένης ασφάλειας του μετρητή, κ.α.

Η νέα λίστα των «Εγγυημένων Υπηρεσιών προς Καταναλωτές» έχει διάρκεια εφαρμογής από 1ης Απριλίου 2014 μέχρι 31 Δεκεμβρίου 2015. Διευκρινίζεται πάντως ότι ο ΔΕΔΔΗΕ δεν ευθύνεται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. πολύ δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες), βλάβες που δεν οφείλονται στο δίκτυο διανομής (αλλά μπορεί ν οφείλονται σε βλάβες μονάδων παραγωγής ή στο δίκτυο μεταφοράς) καθώς και για καθυστερήσεις που οφείλονται σε άλλους φορείς.

Το ύψος των αποζημιώσεων σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι προθεσμίες είναι 15 ευρώ, με εξαίρεση τη διακοπή τροφοδότησης σε καταναλωτές μέσης τάσης για την οποία το ποσό ορίζεται σε 150 ευρώ. Θα καταβάλλονται δε ανά εξάμηνο, χωρίς να απαιτείται η υποβολή αίτησης από τον καταναλωτή.



Δείτε ακόμα

    Πολυνομοσχέδιο: Φωτιά οι λογαριασμοί της ΔΕΗ – Αύξηση του “τέλους ΑΠΕ” κατά 5 ευρώ ανά μεγαβατώραΠολυνομοσχέδιο: Φωτιά οι λογαριασμοί της ΔΕΗ – Αύξηση του “τέλους ΑΠΕ” κατά 5 ευρώ ανά μεγαβατώρα
    Αύξηση του “τέλους ΑΠΕ” μέσω των λογαριασμών ρεύματος κατά 5 ευρώ ανά μεγαβατώρα προβλέπει το πολυνομοσχέδιοΑύξηση του “τέλους ΑΠΕ” μέσω των λογαριασμών ρεύματος κατά 5 ευρώ ανά μεγαβατώρα προβλέπει το πολυνομοσχέδιο
    Απίτευτο! Δείτε πώς μπορούν να κλέψουν ΑΤΜ με ένα…SMS!Απίτευτο! Δείτε πώς μπορούν να κλέψουν ΑΤΜ με ένα…SMS!
    Εξέλιξη; Δείτε πως …μεταμορφώθηκαν με τα χρόνια τα ήθη στις μουσουλμανικές χώρες (ΦΩΤΟ)Εξέλιξη; Δείτε πως …μεταμορφώθηκαν με τα χρόνια τα ήθη στις μουσουλμανικές χώρες (ΦΩΤΟ)
    ΤΩΡΑ: Εκρηξη σε υποσταθμό ΔΕΗ στη Θεσσαλονίκη. 6 τραυματίες. Χωρίς ρεύμα 20 χωριά

Πηγή ➤

Share on Google Plus

Νms

"Περί ευθύνης: Τα άρθρα δεν αποτελούν απαραίτητα θέση της ομάδας του "elas.lyste.blogspot.gr". Αναρτούμε κάθε άρθρο που αποτελεί κατα την γνώμη μας ερέθισμα προς προβληματισμό και σκέψη. Tο elas-lyste.blogspot.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο. Θεωρούμε ότι ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές, και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψη σας στο ιστολόγιο μας!